In der Online Branche, auf Websites in E-Commerce Shops sind sie Allgegenwärtig. Die sozialen Medien (Socialmedia). Damit sind gemeint: Facebook, Twitter, Socialnews Systeme wie Webnews, Shortnewsletter und viele mehr. Allen voran mittlerweile auch Google Plus. Dass diese mittlerweile von den Webauftritten nicht mehr weg zu denken sind ist klar. Aber das es auch ein Teil eines Unternehmens sein muss – ist heutzutage immer noch nicht in vielen Köpfen angekommen. Dabei wird viel Potenzial auf der Strecke liegen gelassen.
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